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苏宁“李佳琦”一场直播30多万人围观 卖500台手机

发布时间:2020-02-24 18:00:11  来源:互联网    背景:

  刚刚结束不久的第一场苏宁“超店播计划”,在一天的时间里,共计收获了1.3亿人次的观看量。这场双线超大规模的直播活动,吸引了全国各地超3000名主播同步在线。

  重庆苏宁易购观音桥步行街店的V购导购员郑小强就是其中之一。这位1997年出生的小伙通过一场直播被人们熟知,粉丝们把他称为苏宁“李佳琦”。

  95后小伙火了,一场直播吸引30多万人围观

  郑小强毕业后,就去了重庆苏宁易购观音桥步行街店上班。因为喜欢电子产品,应聘的时候,他主动申请为手机品类的专职导购员。

  从毕业到现在,一年多的时间里,门店里的各类手机品牌、型号和功能都印在了郑小强的脑子里。由于对产品熟悉,通过他购买手机的很多顾客,都和他成为好朋友。平日里,只要有涉及到手机的问题,都会找他请教一番。

  春节期间,受疫情影响,郑小强所在的重庆苏宁易购观音桥步行街店闭店。可是,仍旧有不少顾客通过各种方式找到他购买新手机。

  郑小强灵机一动,不如在门店里开直播吧。这样,既可以在门店里面帮顾客选手机,还方便交流互动。

  于是,在同事的帮助下,郑小强的直播间在门店里顺利的搭起来了。

  “刚开始,对着手机一个人自言自语,多少有些不习惯。”好在郑小强平时就很活泼,很快就适应了直播的节奏,再加上过硬的手机知识,他的直播间突然就火了起来。

  观看人数最多的一场,有31.8万人在线。正是这一场直播,郑小强在2小时的时间里,就卖了500台手机。

  手机卖的好,跟“后台”硬也有关系

  郑小强也没有想到,刚起步做直播,就有这么多收获。

  “开始做的时候,就是想方便顾客选手机,沟通交流起来方便。”郑小强说。

  不过,这两天他和同事们分析直播数据的时候,发现了一个秘密。“其实,我们直播突然间火起来,是因为我们‘后台’硬。”

  郑小强这里说的“后台”硬是指,他背后的苏宁为他提供的资源好。

  “因为苏宁口碑本身就很好,再加上,我们场景跟一般的直播间不一样,店里有很多机型可选,还可以现场直接演示。”郑小强说,不仅如此,疫情期间,苏宁物流也很给力,顾客下过单之后,能够保障顾客能快速收到商品。

  “有些顾客急需,我的同事还会想其他办法帮忙,有时候,他们直接替我给顾客送上门。”正是因为苏宁多业态、多渠道的优势,给顾客提供了更灵活的购物方式。

  “有了这些做前提,我的手机才好卖。”郑小强说。

  不仅如此,在郑小强直播时,他还得到了同事们的支持。“屏幕前是我一个人,其实,我背后有很多人帮忙。”郑小强说,有的同事帮他一起梳理产品策划直播内容,还有同事帮他做客服协调各种售前和售后的问题。

  这位95后小伙虽然火了,但仍旧表现出他谦逊的一面。

  这个活泼的小伙说,自己很喜欢小动物。家里就养了一只猫,平日里最喜欢撸猫当铲屎官,以后的直播上,如果有机会他会带着自己的猫一起直播。

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